CX Genie

Es un buen producto, muy flexible. Lo tengo desde hace 7 meses con Tier 2. Lo he probado en ambiente producción y he logrado hacerlo funcionar profesionalmente en mi sector que es la venta de cursos online de ticket de alto valor. Tengo 31 programas a la venta con mucha información común entre programas. Probé diferentes métodos de entrenamiento y con CX logré equilibrar que cada chatbot aprendiera información precisa de cada programa. En total tengo 31 agentes que logran el propósito.
Mi método anterior tenía un solo agente para todos los programas, pero continuamente tenía problemas de alucinaciones del bot.
CX tiene resulta una excelente opción porque te da la flexibilidad de tener tantos bots como necesites y el modelo de mensajes es perfecto para mi sector.